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                    售后服务

                         一、售后服务的宗旨


                       服务热情,反应迅速,判断准确,诚信待人。


                         二、售后服务的措施保证


                         营销中心设置售后服务部,以此为中心在六大城市设立区域售后服务中心,建立完善的服务网络,对用户提出的要求4小时内答复,对急需要现场服务客户力争24小时赶到现场,真正做到“用户说好才是真好”。


                         三、服务质量承诺


                       优质服务,“用户至上”是我们的服务原则,工程成套公司负责公司军工、民用产品的售后服务工作,要求员工对工作反应迅速、处理问题及时、服务热情、严格履行承诺。尤其对军工产品,要求员工做到:对工作一丝不苟,对产品质量认真负责,真正做到用户满意我满意。


                         四、产品质量的承诺


                             对质量问题实行“包修、包退、包换”的承诺,达到用户的满意。


                         五、服务热线


                             0311-85426671、   85426667、  85426672

                            六、产品维修、维护手册  

                             1、渣浆泵日常维护

                             2、离心泵故障处理:

                             1)离心泵的主要故障及处理方法

                             2)泵振动的原因及处理措施

                             3、电动机故障处理 

                             4、潜水电机故障处理 

                             5、电动阀驱动部故障处理


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